Doorman im Einzelhandel – Ihr professioneller Empfangs- und Sicherheitsservice

Unsere Aufgaben als Doorman im Einzelhandel

1. Professionelles Begrüßen und Leiten
   Freundlicher Empfang Ihrer Kunden, Unterstützung bei der Orientierung im Shop und erstes Bindeglied zu Ihrem Verkaufsteam.
2. Zugangskontrolle und Personenscreening
   Überprüfung von Taschen auf unautorisierte Gegenstände und Sicherstellung eines reibungslosen, sicheren Einlasses.
3. VIP- und Kundenbetreuung
   Persönlicher Empfang wichtiger Kund:innen, Koordination von Sonderwünschen und Begleitung zu Beratungszonen.
4. Prävention von Ladendiebstahl
   Diskrete Präsenz am Eingang vermittelt Abschreckung und verhindert potenzielle Diebstahlversuche bereits beim Betreten.
5. Konfliktmanagement und Deeskalation
   Schnelle, deeskalierende Intervention bei Unstimmigkeiten oder Regelverstößen, um das Einkaufserlebnis anderer Besucher nicht zu stören.
6. Erste Hilfe und Notfallmanagement
   Sofortiges Handeln bei gesundheitlichen Zwischenfällen, Evakuierung und Ansprechpartner für Rettungskräfte.

Ihre Vorteile mit K.B.S. Security im Einzelhandel

• Erhöhter Service-Level
  Unsere Doormen verbinden Sicherheit mit Gastlichkeit, steigern die Kundenzufriedenheit und fördern positive Bewertungen.
• Abschreckung ohne Aufdringlichkeit
  Durch unauffällige Profi-Präsenz wird Diebstahlrisiko minimiert, ohne das Einkaufsklima zu belasten.
• Markenimage und Premium-Auftritt
  Ein stilvoll gekleideter Doorman unterstreicht Exklusivität und lässt Ihre Filiale modern und serviceorientiert wirken.
• Flexible Personaleinsatzplanung
  Ob Stoßzeiten am Wochenende oder ruhige Werktage – wir dimensionieren Personalstärke und Schichten exakt nach Ihrem Bedarf.
• Modernste Technik und Kommunikation
  Funkvernetzung, mobile Reporting-Apps und digitale Einsatzpläne für schnelle Koordination und lückenlose Dokumentation.
• 24/7-Verfügbarkeit
  Tagsüber, abends und an Wochenenden für Sie im Einsatz – auch bei Sonderaktionen und Saisonspitzen.

So funktioniert die Zusammenarbeit

1. Filialanalyse
   Gemeinsame Begehung mit Blick auf Kundenströme, Eingangslo­sungen und Schwachstellen.
2. Individuelle Konzeptentwicklung
   Planung von Personalstärke, Garderobe, Equipment und Serviceabläufen.
3. Briefing und Team-Onboarding
   Einführung in Ihre Markenstandards, Kundenansprache und Notfallprotokolle.
4. Live-Einsatz und Monitoring
   Kontinuierliche Abstimmung vor Ort, digitale Einsatzdokumentation und schnelle Reaktionen bei Vorkommnissen.
5. Auswertung und Optimierung
   Abschlussbericht mit Handlungsempfehlungen und Anpassungen für künftige Einsätze.

Jetzt Servicequalität und Sicherheit vereinen!

Bieten Sie Ihren Kund:innen ein unvergessliches Einkaufserlebnis und schützen Sie gleichzeitig Ihr Sortiment.

Oder schreiben Sie uns direkt: info@kbs-security.de